Upozornenie: Táto podstránka a jej obsah slúžia výhradne ako demo ukážka pre vygenerovaný demo e-shop. Tento e-shop nie je v ostrej prevádzke a slúži len na prezentačné účely.
1. Úvodné ustanovenia
Kupujúci – spotrebiteľ má v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na diaľku právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu [web_adresa] bez uvedenia dôvodu, a to do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Prevádzkovateľom e-shopu je [nazov_spolocnosti], so sídlom [adresa], IČO: [ico], zapísaný v [register] (ďalej len „predávajúci“).
2. Postup pri odstúpení od zmluvy
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný o svojom rozhodnutí informovať predávajúceho jednoznačným vyhlásením, a to prostredníctvom:
- e-mailu na adresu: [email],
- poštou na adresu: [adresa],
- alebo prostredníctvom online formulára dostupného na stránke [web_adresa]/odstupenie.
Kupujúci môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený nižšie, nie je to však povinné.
3. Lehota na odstúpenie
Lehota 14 dní začína plynúť dňom nasledujúcim po dni prevzatia tovaru kupujúcim alebo ním určenou treťou osobou. Ak sa zmluva týka viacerých druhov tovaru alebo častí dodávaných oddelene, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.
4. Povinnosti kupujúceho po odstúpení
Po uplatnení práva na odstúpenie je kupujúci povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený, kompletný a pokiaľ možno v pôvodnom obale.
Tovar zasielajte na adresu:
[nazov_spolocnosti]
[adresa_na_vratenie]
E-mail: [email] | Tel.: [telefon]
5. Náklady spojené s vrátením tovaru
Pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci náklady na vrátenie tovaru (napr. poštovné alebo kuriéra), ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak. Predávajúci nepreberá zásielky zaslané na dobierku.
6. Vrátenie platby
Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dopravu, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ kupujúci výslovne nepožiada o iný spôsob vrátenia.
Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, než mu bude doručený vrátený tovar alebo než kupujúci preukáže, že tovar odoslal.
7. Výnimky z práva na odstúpenie
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch stanovených §7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z., najmä ak ide o:
- tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho,
- tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
- tovar, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne spojený s iným tovarom,
- tovar v uzavretom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov a bol po doručení rozbalený,
- poskytovanie elektronických služieb, ak sa s plnením začalo so súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
8. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci môže využiť tento vzorový formulár:
Formulár na odstúpenie od zmluvy
Komu: [nazov_spolocnosti]
Adresa: [adresa]
E-mail: [email]
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na nasledujúci tovar:
[nazov_tovaru]
Dátum objednania: [datum_objednania]
Dátum prevzatia: [datum_prevzatia]
Meno a priezvisko: [meno_priezvisko]
Adresa: [adresa_zakaznika]
E-mail / telefón: [email_zakaznika] / [telefon_zakaznika]
Dátum: [datum_vyplnenia]
Podpis (pri papierovej forme): __________________________
9. Záverečné ustanovenia
Tento dokument nadobúda účinnosť dňa [datum_ucinnosti]. Predávajúci si vyhradzuje právo tento dokument meniť a aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na webovej stránke [web_adresa].